后勤服务中心 为进一步提升后勤服务质量,充分展现后勤员工风采，实现后勤与师生的互动交流，着力打造广大师生满意的后勤服务保障体系，总公司于5月15日正式启动主题为“情系师生提高服务质量，心怀梦想创建满意后勤”的第十一届优质服务文化月以来，各部门充分围绕主题，根据部门实际情况，开展了一系列丰富多彩、特色鲜明的活动，广大师生积极参与其中，反响良好，成效显著。现回顾如下：
宣传组织 广泛动员
各部门对活动内容精心准备，认真安排，并专门召开会议进行商讨，制定出独具部门特色的优质服务文化月活动计划，同时对各项活动环节进行了周密部署，确定了活动宗旨和目的。综合办公室依据各部门提交的计划策划出本届优质服务文化月的活动方案，在经各部门协调通过后，将活动内容印制成精美的宣传单页下发至学校职能部门、二级学院、班级、楼幢等。同时，在《后勤服务网》开设专题报道、宣传相关活动。通过这一系列的举措，为优质服务文化月活动的顺利开展营造成了良好的氛围。
内容丰富 形式多样
5月15日下午，物业与水电服务中心携手生命科学学院学生党支部共同开展了“传承文明、爱心接力”义务绿地养护活动。来自生命科学学院的70名学生党员热情高涨，纷纷表示，在活动中，既感受到了用实际行动美化校园环境带来的乐趣，同时也体会到了校园绿化养护员的辛劳。
5月17日中午，餐饮服务中心联合校膳管会学生一起发起了“光盘行动，你我代言”网络签名活动。在短短1个小时的时间里，就收到极具个性的“光盘宣言” 300多条。本次活动将倡导勤俭节约，反对铺张浪费的“光盘行动”与学生关注度较高的网络相结合，通过投影设备将网络签名在餐厅进行滚动播放，吸引了很多校园网络达人参与其中。
5月20日，商贸与文印服务中心开展了免费洗车活动。该活动一经推出，便获得了广大教职工的大力支持，据统计，当天免费清洗辆车超过70辆。优质的洗车服务也得到了教职工的好评。
5月22日下午，餐饮服务中心组织校学生会膳管会和学生代表一同走进供货基地，了解餐饮原材料采购工作。总公司副总经理沈艺，监控部、采购与招投标中心及餐饮服务中心相关负责人参与了活动。在合作社负责人的带领下，大家前往各类果蔬大棚进行参观。田间、地头的工作人员热情地向我们一一介绍了蔬菜的种植及产量情况。同学们还当场品尝了亲手采摘的西红柿和黄瓜。此外，同学们还与合作社负责人、技术人员就蔬菜的种植、运输安全、销售环节等进行了深入交流。
5月22日下午，物业与水电服务中心组织开展水电业务互动交流活动。来自信息工程学院电气工程及其自动化专业的40余名学生在该院老师的带领下走进高配房。活动现场，中心工作人员分别介绍了我校高压配电柜、发电机、低压配电柜的基本情况，同时也安排学生现场参观了相关设备，从而使学生对电力设备及运作过程有了大致的认知与了解。
5月24日，商贸与文印服务中心组织商贸部员工对全校公寓内的洗衣机及开水器进行了清洗。商贸部员工认真地擦洗每台洗衣机，特别是盖板和转桶内部；维修人员则打开开水器，仔细冲刷内部水垢。
5月29日，物业与水电服务中心推出花卉盆景零利润销售与义务维修小型电器活动，活动受到了师生的欢迎。零利润售花活动中物业提供了20余种琳琅满目、品种各异的小型花卉盆景，共计出售100余盆。义务维修小型电器活动中共计为师生免费维修小音响、接线板、台灯、小台扇等20余件。
5月29日，住宿服务中心在公寓值班员之间开展了“火眼金睛”认人比赛。此次认人比赛改变了以往抽选学生局限性问题，增加了比赛难度。考评小组成员选择在学生放学期间，对进出公寓的人员进行随机选择，然后让值班员进行识认。28-2幢值班员楼学萍，16幢值班员陈祖根，8幢值班员金建平分获各区域优秀奖。
6月4日-5日，住宿服务中心开展了为期两天的优质服务示范岗评比活动。此次评比活动在各幢学生公寓值班室中进行，主要采用现场问答的方式，对学生公寓值班员的岗位职责履行情况、制度执行情况及工作标准的掌握情况等几个方面来进行考核。最终，25-1幢值班室、新疆培训学员公寓值班室和3幢值班室被评为本年度优质服务示范岗。
6月5日，商贸与文印服务中心组织各学院学生代表参观了印刷厂。工作人员为同学们展示了印刷的工艺流程。同学们对流畅的印制流程和工作人员的娴熟手艺惊叹不已，连连称赞。此外，同学们还参观了文化用品仓库和纸张仓库。
6月8日，住宿服务中心针对生活指导老师开展了主题为“加强服务意识，提高安全防范能力”的专题培训，公司总经理助理王云进行了讲授。培训内容主要分为高校宿舍安全管理和怎样当好“楼长”两大部分。
6月8日，餐饮服务中心第十一届“同心杯”校园厨艺大赛在东校区望峰楼餐厅拉开帷幕。本届“同心杯”校园厨艺大赛不同于往届的厨艺大赛，参赛选手全部是来自我校各学院和各部门的青年教工，由后勤服务总公司主办，校青工委协办。活动宗旨是让我校的青年教工更加了解学校后勤餐饮服务工作的实际，同时也通过活动增进青年教工之间的友谊。比赛共有两轮，选手们两人一组，共12组。纷纷亮出拿手厨艺，辣子鸡、美极虾、菠萝咕�K肉、奶白鲫鱼汤、剁椒鱼头等各式美味佳肴依次出炉。通过评委品鉴，最终由校财务处青年教工周衍、徐斌斌组成的2号代表队展现出高超的厨艺，获得了最佳默契大奖。
此外，还有贯穿于整个优质服务文化月的主题活动：一是住宿服务中心在各幢学生公寓开展了“创建标准化公寓宣传活动”，通过问卷调查等形式对公寓标准化建设进行宣传，收集广大学生的意见和建议，为下半年我校公寓标准化建设迎接省相关部门的检查打下良好的基础。二是总公司各部门一起宣传、开展了“争做最美后勤人”活动，倡导和弘扬“务实、创新、发展”的企业精神，号召全体员工积极行动起来，传递劳动者正能量，为广大师生提供优质的后勤服务，人人都做美丽后勤人，不断深化和推进后勤服务标准化。
互动沟通 成效显著
在本届优质服务文化月期间，各部门分别开展的主要活动达10余项，在活动的安排上，十分重视与师生的沟通协调，活动中师生参与的覆盖面较广，与师生交流和互动的活动占绝大多数。通过活动的开展让广大师生了解和熟悉了后勤工作，拉近了后勤与学生的距离。同时，通过也使广大职工深深认识到坚持“以生为本”的重要性和服务标准化建设的必要性，服务意识得到了进一步增强。
第十一届优质服务文化月活动已落下帷幕，总公司将以此为契机，对在活动中征求到的一些意见和建议给予落实，同时在今后的工作中进一步加强在公寓管理、餐饮服务、物业维护、商贸文印等方面的管理，推进服务标准化建设，为师生提供优质的后勤服务，全力打造满意后勤。
