5月20日下午,住宿服务中心举办的“优秀示范岗”和“火眼金睛”识人比赛评比活动圆满结束,这两个活动是第八届优质服务文化月系列活动之一。
根据总公司 “共建和谐校园 传承后勤宗旨”的主题,住宿服务中心专门召开会议,策划内容,组成优秀示范岗评比小组,于5月19—20日两天对值班员的仪表仪容、服务态度,业务能力等进行了考核。各值班员认真准备,积极配合,他们对大门管理、钥匙管理、各项登记入册手续等操作程序和要求进行了回答,经过评比小组的评比和考核, 3幢、13幢、17幢被评为中心优质服务示范岗。
“火眼金睛”认人比赛主要针对值班室窗口人员,值班员每天面对几百位学生的进出公寓,为防止一些无业人员或者不是本公寓学生的混入,值班员的工作要求不仅要用心,专心、记心,还要有敏锐的眼光。经过激烈的比赛,5幢的郑根仙、10幢的程幸和、17幢的陆市明凭着敏锐的眼光和认真的工作态度,获得了本次比赛的前三名。
这两个活动不仅使值班员的自身素质不断提高,也加强了与学生的沟通和交流,展现了住宿中心窗口服务的亮点。