近日,后勤服务中心第十七届优质服务文化月活动圆满落幕。本届优质服务文化月自5月16日正式启动以来,各部门继续发扬务实、创新、发展的企业精神,以“三服务,两育人”为宗旨,紧紧围绕“深化管理,提升服务;砥砺奋进,携手同行”的活动主题,开展优惠让利、倾听心声、义务服务、竞赛练兵、走进基地等16项不同类型的活动,特色鲜明、师生参与度广、互动交流强。
餐饮服务中心开展“湖小食”微信公众号宣传活动,通过扫码赠送小礼品及集赞送美食活动,提高微信公众号知名度;成功举办第十七届“同心杯”校园美食创意大赛,丰富大学生的校园生活,提高大学生的动手实践能力,培养个性风采和合作意识;组织学生走进供货基地――浙江湖州田里香农业发展有限公司,通过中心、供货商、学生三方的互动,让学生零距离了解餐厅原材料品质与进货渠道,吃得放心、安心。此外,在端午节时,推出“师院版”绿豆糕,一方面将饮食文化与校园文化巧妙地结合起来,让师生在享用美食的同时,也传递着师院的校园文化,另一方面也让学生对传统节日多一份了解。
住宿服务中心开展“火眼金睛”认人比赛,加强值班员对公寓的安全管理,提高值班员对潜在危险的防范技能,促进值班人员和同学们的感情,也为值班员提供了相互学习、深入交流的平台;开展维修人员技能比武活动,既考验了维修人员的技能水平,同时也拉近了中心员工与学生之间的关系,使同学们更加直观清晰地感受到维修人员的辛勤劳动,让同学们从主观上更加爱惜公寓内的家具设施;开展生活指导老师技能评比,检验公寓内生活指导老师对岗位职责的熟悉程度以及日常操作规范,切实提高生活指导老师的工作技能和服务水平;组织开展学生公寓卫生死角集中清理活动,对公寓范围内的废旧自行车、废旧编织袋、塑料袋等,以及平时走动较少的角角落落都进行了集中清扫,对公寓门口的垃圾桶也进行了集中清洗,从行动上展现了“保护环境,人人有责”的精神。
物业服务中心组织专业人员对全校相关楼宇的中央空调进行全面清洗和检测,确保空调的正常运行,同时也对延长空调的使用寿命起到了关键的作用;组织保洁员开展“清捡白色垃圾”活动,对校园绿化带内的白色垃圾进行集中捡拾,以实际行动净化校园环境;开展小家电义务维修及花卉成本价售卖活动,通过此类现场设摊服务活动的开展,进一步了解师生的广泛需求,增进与学生的互动和交流;组织绿化保洁工开展花海杂草清理活动,使花海绿化区域旧貌换新颜,为校园增色。
文印服务中心文具用品服务部对各类文具用品进行了“买・赠”活动,得到了全校师生的一致好评。本次活动旨在通过对本校师生进行优惠买赠来拓展服务的外延,进一步丰富“绿色通道,温馨助学”服务品牌的内涵,同时,也向师生展示了文印服务中心的服务特色,提高了认知度。
门诊部悬挂了“关爱生命,关爱健康,服务师生”的横幅标语,营造良好的就医氛围;强化全体工作人员心肺复苏操作练习并进行考核,使每位工作人员都较好地掌握了操作流程;医疗组强化自动体外除颤仪(AED)的操作练习,以进一步提高急救能力。此外,还对各组业务具体工作规范开展情况进行督查,总体情况良好。
综合办公室召开后勤服务意见征求座谈会。采取学生代表和后勤领导面对面谈话的形式,学生代表们积极发言,提出了许多创新性建设意见,并认真填写了后勤服务满意程度调查问卷。此次座谈会作为后勤与学生沟通的桥梁和纽带,加深了学生对后勤服务的了解和感知,对服务项目的拓展和服务质量的提升具有重要的意义。
后勤的发展离不开学校和广大师生的支持,本次“优质服务文化月”活动的开展,既为广大师生提供了优质服务,拉近后勤与师生的距离,让他们了解后勤工作,又创造了良好的校园文化。同时也激发了全体员工的工作热情,增强其责任感和服务意识,进一步促进各部门的工作,努力把后勤服务质量和服务水平提高到一个新的高度。