优质服务文化月（12）：后勤服务中心举办第十七届优质服务文化月学生座谈会

6月26日下午，后勤服务中心第十七届优质服务文化月学生代表座谈会在东校区二号行政楼222会议室顺利召开。中心党总支书记沈敏华，副主任陆伟成，各部门监控主任，以及各学院学生代表参加座谈会。

本次座谈会采用学生代表和后勤相关负责人面对面交流的民主形式开展。会议伊始，陆伟成介绍了召开本次座谈会的目的和意义，并围绕“如何有效解决学生在后勤服务上遇到的问题”这一主题，鼓励同学们积极提出宝贵意见。学生代表们针对食堂餐饮、寝室维修和生活设备等方面提出了问题和建议，相关人员一一予以答复。随着会议逐渐推进，各部门分别公布投诉电话和服务热线，学生代表们认真填写后勤服务满意程度调查问卷并提出创新性建议，现场氛围融洽。最终，一致达成了要在维护稳定的基础上将问题处理在服务源头的共识。

沈敏华对本次座谈会作了总结性讲话，她指出，学生座谈会形式很好，为服务者和服务对象提供了一个平台，加强了沟通交流，实现信息对称，让服务保障更贴近师生的需求愿望。她希望中心各部门结合学生的意见建议，改善服务，提升质量，同时也希望与会学生代表能够充分发挥桥梁纽带作用，及时传递好的建议意见并做好解释工作，大力宣传后勤的服务态度和宗旨，努力共建和谐的校园环境。

会后，来自商学院的学生代表楼雪儿表示，召开这样的座谈会很有意义，希望后勤部门能够一如既往地认真听取师生的宝贵意见，并结合学校整体的发展趋势，携手传递后勤正能量。

如何改进和完善适应学校发展的后勤服务保障体系是中心的重点工作，而携手共建、群策群力是有效途径之一。此次座谈会作为后勤与学生沟通的桥梁和纽带，加深了学生对后勤服务的感知和信任，同时也为中心服务项目的拓展和服务质量的提升提供了新的思路。