优质服务文化月（11）：住宿服务中心开展优质服务示范岗评比活动

为进一步提高服务意识、服务能力、管理水平，也为检验员工对日常工作的熟悉程度。作为第十七届优质服务文化月的活动之一，住宿服务中心在各幢学生公寓值班室组织开展了生活指导老师优质服务示范岗评比活动。

本次优质服务示范岗评比活动考核小组由部门分管主任、各区域组长组成，采用现场随机问答的方式针对生活指导老师的岗位职责履行熟知程度、制度执行情况及公寓服务标准的掌握情况等几个方面进行考核。过程中，生活老师们认真思考，沉着应对。考核结果显示，各幢生活指导老师基本达到了各项考核指标的合格标准。

评比中，5位生活老师表现突出，被评为优质服务示范岗。通过此次评比，进一步促进生活指导老师自我管理更加规范化、有序化、标准化，同时有效促进了监督机制、信息反馈机制、应急机制等管理举措在实际工作中的落实，保障公寓的安全稳定及和谐发展。