【2018年最美后勤人】系列报道二：杨亚明――偶尔被误会，常常去帮助，总是去解释

社交媒体上很流行的一个说法是，“不要大声责骂年轻人，他们会立马辞职；但你可以往死里骂那些中年人，尤其是有房有车有娃的。”与此相映照的是，人们热衷于给90后贴各种标签：比如，有缺点批评不得、语气重不得；重视生活享受、不愿意加班；一言不合就辞职并且经常辞职……其实，不是这届年轻人不行，而是每一代年轻人都有一个共同点，都存在一个不成熟的阶段，年轻人贵在成长。

在后勤服务中心人力资源部就有一个由“坏脾气”变为“好脾气”的90后小杨。他在后来给自己的工作总结了一句话，“偶尔被误会，常常去帮助，总是去解释。”

小杨目前主要负责后勤450余位签约与聘用员工的人事管理工作，由于后勤点多面广战线长的工作特性，他所负责人员数量多、年龄跨度大、进出流动性强。作为有限公司与员工中间的联系纽带，在为员工办理入职与离职、社保和公积金、工资制表、每月考勤、意外保险和工伤保险、合同签订与续签、员工的请假等一系列工作时，稍有不慎就有可能造成严重后果。为此，“战战兢兢，如履薄冰”成为工作常态。

做人事工作有时难免会被员工误会，刚开始时小杨心中会感到委屈。但是面对大多数文化程度不高，年龄偏大的员工，小杨慢慢学会调整好自己的心态，体谅他人，克服自我消极“坏”情绪，用心主动帮助职工咨询相关的政策和办事流程，并向他们耐心解释相关政策，成为一位严于律己、宽以待人的“好脾气”90后。

由于人事工作政策性比较强，小杨时刻关注社保、公积金等方面的政策变化，及时对工作进行调整。他也经常浏览一些相关部门的网站，不断学习新知识和新政策。空闲时研读《人力资源和社会保障政策法规解读》和《劳动法》，学习分析上面的案例，以便更好地处理人事上错综复杂的事务，学以致用，用以促学。

此外，为提高专业技能，提升服务水平，小杨自学考取了人力资源管理师三级证书，接下来还会争取考二级，努力成为一个更加专业的人力资源从业者。