住宿服务中心目前共有生活指导老师23名,根据楼幢床位数不同,每位生活指导老师负责1到2幢学生公寓的日常管理工作,包括学生突发事件的应急处理。10月8日凌晨2点,一位入住25幢学生公寓的学生突然腹痛,从值班员处获悉情况后,生活指导老师李老师立即赶到现场,按照突发事件应急处理办法的相关规定,并以其丰富的工作经验迅速作出判断和安排,对此事件进行妥善处理。
为尽可能多的了解情况,李老师仔细询问学生腹痛的具体部位、疼痛程度以及是否有其他相关反应症状,并了解其是否有心脏不适、高血压、高血糖等其他病史。随后,李老师向相关管理人员电话汇报学生的身体状况以及接下来的处理办法。在征求意见后,李老师护送该生至湖州市第一人民医院急诊,前前后后帮助学生办理挂号、付款等就诊手续,并借用轮椅推送学生做B超、CT、验血等各项检查,根据相关检查结果,医生诊断为肠梗阻,需住院治疗。李老师又帮助学生办理住院手续,并配合值班医生做好基础工作及输液,至此,时间已经是早上6点多了。
据悉,在整个就诊过程中,李老师悉心陪护,温言开解,直至该生父母从宁波赶来医院后,李老师才离开。
在平凡的岗位上,李老师是兢兢业业、勤勤恳恳的后勤人的缩影。他们以踏实的工作作风、负责的工作态度让学生家长真正放心的将孩子交给学校,用自己的实际行动诠释后勤员工“三服务、两育人”的服务宗旨,同时也树立了后勤人良好的形象。