4月21日,湖州师范学院喜迎甲子华诞,在公司领导的正确指导下,中心做好充分的动员和准备工作,制定稳妥的供餐方案,顺利完成了校庆日嘉宾、校友、教师、志愿者及全校学生的供餐工作。
一、中心高度重视校庆供餐工作。本学期开学之初成立校庆餐饮服务工作小组,根据公司安排,赴浙江理工大学学习校庆餐饮服务工作经验,制定了《湖州师范学院校庆供餐保障方案》、《湖州师范学院校庆餐饮服务方案》,根据每个餐厅实际情况制定《餐厅具体服务方案》、《餐厅供餐具体安排表》,职责到人,明确校庆日当天每个餐厅具体任务量,多次召开餐厅班长、主任办公会、现场协调会等会议部署相关工作,并对各个环节进行反复预演,确保校庆当天供餐工作稳定、有序地开展。
二、 严把食品安全。校庆供餐及赠餐涉及近2.4万人的就餐问题,食品安全工作是重头戏,各餐厅严格按照中心会议布置,做好员工培训,餐厅内外保洁工作、餐具消毒工作,食品加工必须严格按照标准操作流程执行,并且校庆当天所有菜肴单独留样。中心主任及分管副主任每天对餐厅内外进行巡查,发现问题立即进行整改,二级监控根据会议要求,开展索证、留样、农残检测等重点环节专项检查,确保校庆当天食品安全卫生。
三、清洁美化餐厅。为给返校的嘉宾、校友等留下美好的印象,中心组织各餐厅员工对餐厅内外进行彻底大扫除,并邀请专业家政公司对餐厅外围墙面、玻璃等进行彻底清洗,每个餐厅门口上方重新印上餐厅名字,餐厅内部装饰印有校庆和明体达用的宣传画,有效地渲染了校庆氛围。来食堂就餐的校友表示,“虽然很长时间没回母校了,但是一回母校就能找到食堂,内外干净、整洁的环境,感觉非常好,就像回家一样。”
四、加班加点,全员行动。校庆期间,中心各餐厅及班组为确保当天供餐工作顺利开展,各餐厅员工连夜奋战、提前上班,加班加点完成菜肴准备工作;公司及中心领导亲赴一线,督促和检查供餐准备工作;校庆当天,餐厅所有员工统一穿戴全新工作服、佩戴口罩、手套等迎接校友的到来。另外,在公司和校团委的大力支持下,公司机关31名工作人员和学校40名志愿者也前往餐厅协助维持秩序等,当天整个供餐过程进行得有条不紊,得到校友的一致好评:“母校的餐饮服务工作从菜品质量、服务意识、服务态度、服务水平等方面都上了一个新台阶,这是母校后勤发展的一个缩影,非常感谢全体工作人员的辛勤工作和奉献。”
本次校庆餐饮服务工作是对中心接待服务能力的一次大检阅,有力推进了中心各餐厅管理精细化和服务标准化建设工作。