后勤服务中心、学生社区服务中心 近日，后勤服务总公司召开了各中心班子谈话会。总公司领导班子先后与餐饮服务中心、住宿服务中心、物业服务中心、商贸服务中心、文印服务中心班子专题研讨各中心今后三年的发展规划。
餐饮服务中心将以科学发展观为指导，以“三服务、两育人”为宗旨，以问题为导向，以务实、发展、创新为理念；以抓好食品安全卫生工作和满足师生多样化服务需求为重点；以优化餐饮人力资源结构，推进服务标准化和管理精细化工作，严格目标责任制管理和二级监控管理，积极引入特色美食合作经营，着力推进信息化平台建设和节能降耗工作为抓手，力争经过3年的努力，服务满意率保持在85%以上，餐饮营业总收入力争突破2800万元，逐步形成管理精细化，服务标准化，管理技术人才支撑有力，大众饮食和特色美食协调发展，节能高效的餐饮服务新格局。
住宿服务中心将继续深化改革，以提高“服务意识、服务水平、服务质量”为根本，精细服务制度，提高队伍素质，培养出作风务实、团结协作、管理严谨、运作高效的住宿服务队伍，为公司的可持续发展做出贡献。在建全规章制度，完善管理机制方面，以严谨的制度规范管理，以明晰的职责约束人，以公平的奖惩激励人；在加强学习，提高队伍素质方面，立足实际，从岗位培训入手，以提高思想意识和服务技能为目的；在加强督查力度，落实精细管理方面，落实各项管理制度，加强日常督查力度；在创新实践，激发持续动力方面，提出新的思路，运用新的方法，践行新的模式。
物业服务中心将以保稳定、求发展、创效益、促和谐，为学校的发展提供坚实的物业保障为工作思路，努力在校园环境保障、水电运行保障及公共维修服务等方面提供全方位物业服务工作，保障学校的物业需求，服务满意度在90%以上；着力提升物业保障经营水平，力争每年物业经营额达到200万元，三年实现600万元目标；实现“两化”、“两提高”、“一优一降”，即制度建设常态化、物业服务规范化，服务质量明显提升、服务效益显著提升，物业保障队伍明显优化、服务成本有效降低。
商贸服务中心将力争经过3年的努力，使商贸服务管理体制运行机制得到进一步理顺，资源利用得到进一步优化，服务条件得到进一步改善；生活服务项目得到改进和提升，服务收入稳中有升，师生服务满意率稳中有升。力争实现“三个新突破”，一是在规范解决商铺历史遗留问题上有突破，二是在学生生活服务传统项目改进提升开拓上有突破，三是在校内商业整体规划上有突破。
文印服务中心将力争打造成一个集排版，设计，并能够满足校内各方面需求的文印制作的设计、服务平台；抓实主业，强化服务功能的同时，并且拓展其他业务；延伸文化用品仓库的服务，以文化用品仓库为依托，建立文具用品经营服务部，寻找合理的利润增长点，逐步扭转文印中心长期不盈利的局面。另外，在条件成熟的情况下，逐步试水校内广告业务，完善和扩大文印服务的范围。
总公司领导班子成员对各中心的三年发展规划表示肯定，并结合分管部门实际工作提出了具体的要求。龚荣生要求住宿服务中心要抓好制度建设，积极实施“废改立”工作，加强公寓服务精细化建设和信息化建设，高度重视安全工作；要求物业服务中心要加强制度建设，建立健全各项工作制度，在改革中重视推进时间，并加强信息化建设，借助微信平台，探索网络报修。叶明泉要求餐饮服务中心要加强食品卫生安全工作，及时排解安全隐患，继续加强特色餐饮建设工作，加强信息化建设，抢占网络阵地；要求商贸服务中心新班子要有新气象，加强日常数据的监测，在管理上要有规划和目标，借助信息化手段提升管理水平，加强工作沟通与交流。吴晓峰要求文印服务中心要抓好校名产品开发、广告业务拓展，文具用品服务部建设等工作；抓好制度建设，建立考核机制；抓好信息化建设，发挥积极性，形成新气象。
黄宪伟在总结讲话中指出，餐饮服务中心班子要分工不分家，主动担当，积极推进工作；优化经营形式，逐步提高多样化经营占比；加强队伍建设，精简管理队伍，重点培养技术型员工；继续做好开源节流工作；严格遵守劳动纪律；围绕目标落实各项工作措施。住宿服务中心班子要继续做好学生公寓各项保障工作，守住安全底线；加强员工队伍建设，强化工作纪律；正确处理与学生、学院及学校相关部门的关系；着力推进信息化建设。物业服务中心班子要有担当，团结协作；加强队伍建设，适当可加强专业技术岗位人才引进力度；明确工作重点，继续做好物业保障；借助信息化建设提升效益；建立健全制度建设，规范工作流程。商贸服务中心班子要认识商贸工作的重要性与作用；理清重点和服务范围；班子成员要提升自身的管理水平；努力做好建章立制工作；加强部门间的交流与合作；大胆创新，推进工作。文印服务中心要立足校内市场，做好教学、办公方面的业务；建立绩效考核激励机制，探索8小时外服务；结合实际，拓展经营范围。
通过各中心班子谈话会，明确了各中心三年的工作目标和具体举措，同时也分析和研究了三年工作的重点和难点，为进一步统一思想，形成合力，有效提升总公司后勤服务保障能力，实现“十三五”发展规划既定目标打下了良好的基础。
