公寓值班室做为基层服务岗位,是中心强化标准化服务的重要组成部分,也是塑造中心形象的主要窗口。为进一步提升服务质量,提高管理水平,中心开展了优质服务示范岗考核评比活动。

本次活动在各幢公寓值班室之间开展一系列的考核评比,对值班员的仪容仪表、服务态度,业务技能进行考核,特别注重人员识别、钥匙管理等工作细节。经过考核和评比,6幢、12幢、16幢、25-1幢4个值班室荣获“优质服务示范岗“称号。
通过本次评比活动,各幢公寓值班员进一步掌握了规范的业务技能,同时又加强了与学生的沟通和了解,从而能更好地为学生提供方便和服务。
通讯员:戚啸