住宿服务中心开展生活指导老师培训

发布来源:后勤服务中心发布时间:2014-04-17浏览次数:2412

    为了进一步促进公寓服务标准化建设,提升员工队伍素质,4月16日下午,总经理助理王云主持召开了本学期生活指导老师培训会议,中心全体生活指导老师及相关人员参与了本次培训。
    会上,王云以“亲近式服务,微笑式管理”为要点,强调了公寓服务要以学生为本,用真诚来服务学生,用真情来感染学生,在规范管理的基础上尽量减少办事程序,做到热情周到,细致入微。随后,王云结合开学以来卫生检查及信息上报等工作的实际情况做了总结,对如何做好日常工作提出了建议。
    最后,王云着重强调了安全工作在公寓管理服务中的重要性,他指出保证住宿师生的人身、财产安全是公寓工作的首要任务,必须严格遵守安全规范,以预防为主,建立解决安全隐患的长效机制,确保公寓安全工作的稳步推进。
    本次培训拓展了住宿服务中心公寓管理工作的内涵,在强化公寓日常管理、提升公寓服务质量等方面起到了重要作用。
 
                                        通讯员:戚啸