“更新观念、规范服务”---住宿服务中心召开员工培训会议

发布来源:后勤服务中心发布时间:2012-11-16浏览次数:1758

     2012年,总公司进行了内设机构调整及员工岗位聘任等工作,住宿服务中心内部人员有了较大的变动,另一方面公寓内一线员工流动性较大,且多为“50、60”人员,整体素质不高。为进一步加强员工队伍建设,确保员工队伍稳定,也为了加快公寓服务标准化建设,住宿服务中心于11月15日对生活指导老师及公寓值班员进行培训,中心负责人主持了会议。
   培训由总经理助理王云对全体生活指导老师进行讲授,他要求生活指导老师紧跟时代的发展,树立“以生为本”、“ 安全第一”、“服务为先”的工作理念,严格执行标准化服务,成为新形势下合格的基层管理、服务人员。中心分管副主任对公寓值班员进行了业务培训,深入浅出的讲述了值班员工作纪律,工作流程中的重点、难点,并以生动的事例对值班员工作中存在的不足方面进行了警示与指导。

   会议结束后,员工们仔细学习了培训材料,纷纷表示将以本次培训为基础,以岗位工作标准为准则加强日常学习,提升工作水平,为学生公寓标准化建设贡献自己的力量。