后勤服务中心、学生社区服务中心
宋小燕，女，1986年 8月出生，2009年7月进入后勤服务总公司工作，现为东校区后勤服务中心公寓区域组长
在基层管理工作中，宋小燕同志注重将人文关怀与规范管理相结合，根据员工的不同特点有针对性地开展管理工作，与楼长签订目标责任书，加强各岗位员工业务技能的培训，落实分级培训方式，定期对员工进行各项业务知识、科学知识及政治理论的学习，充分调动员工的积极性，提升服务品质。同时，安全工作常抓不懈，严格落实各项安全制度，定期不定期组织开展集中性检查、楼幢间互查等。
在开展集中性任务工作期间，她始终服从安排，保持大局意识，2011年，东校区公寓组顺利完成了1575名毕业生离校工作；做好了2011级2000余名新生的入住工作；做好了军训教官入住接待工作（卫生保洁、饮用水供应等日常服务）；完成了30幢学生公寓设施设备检查及卫生保洁工作；做好了两次校运会期间公寓学生的服务工作和公寓区卫生保洁工作；制作完成了学生住宿库，并形成分别以“幢”和“学院”为单位的信息库等。此外，还紧紧抓住学校创建全国文明单位这一良好契机，优化学生住宿环境。
同时，她深知沟通的重要性，在日常工作中不仅加强与公寓员工的沟通，与物业维修人员的沟通，还注重加强与学生之间的沟通了解，学习研究90后大学生的心理特点及管理新模式，平日与学生加强思想上的交流，主动提供生活上的帮助，严格管理与真心关怀相结合，做学生的知心姐姐。
