后勤服务中心、学生社区服务中心
为进一步提高后勤基层管理人员综合素质、工作能力和管理水平，2010年9月3日，后勤服务总公司举办班组长培训会，培训会由总公司总经理朱礼敏主讲。公司副总经理及部门班组长约50余人参加了培训。
朱总首先对各位班组长这么多年的辛勤工作表示衷心的感谢，在简要介绍了学校和公司目前的现状和以后的发展思路后，他从员工的使命和责任；角色的定位及如何提高经营管理水平和服务能力三大方面对员工进行了培训。在员工的使命和责任中，朱总提出了班组长应该以后勤岗位为载体，努力完成两个转变，实现服务育人、管理育人的目标，坚持以人为本，走向发展之路。在角色定位中，朱总解释了何为职业经理人，并从职业经理人应具备的四个能力、三个素质等方面着手阐述了如何做好一个职业经理人。在如何提高经营管理水平和服务能力上，朱总从服务形象标准化、服务流程程序化、服务理念人性化、服务经营效益最优化等方面用理论结合平时在工作发现的问题做了深入浅出的讲述。
通过培训，各位班组长感到收获不小，体会到班组的管理不仅是一门科学，是一门艺术，更是一种责任，为以后的班组管理、建设打下坚实的基础。
