后勤服务中心、学生社区服务中心 后勤总公司住宿服务中心为时一个月的第七届优质服务文化月，在完成了全部内容后，于6月18日降下帷幕。
2000年，湖州师院后勤总公司在轰轰烈烈的高校后勤社会化改革大潮中诞生了。9年来，在学校党政班子的正确领导下，在主管校长的直接指导下，在省教育厅和学校有关职能部门的大力支持下，在全体干部职工的共同努力下，后勤总公司始终坚持“三服务、两育人”宗旨，按照“改革、服务、发展”的总体思路，以“人本化、人性化、人格化”的服务理念，走规范化管理和模拟企业化经营之路，大刀阔斧地进行了一系列管理体制与运行机制的改革，取得了显著的社会效益和经济效益，为学校建设国内一流的高水平研究型综合大学提供了强有力的后勤保障。
住宿服务中心是后勤总公司的两翼之一，承担着一万多学生的住宿管理和生活服务。根据总公司《关于开展第七届优质服务文化月的通知》的要求，住宿服务中心专门成立了活动领导小组，精心策划和部署了这次优质服务文化月，并将这次活动作为提升员工素质、搭建互动平台和提高服务满意度的一次开拓创新的机会。
细节决定成败，争创优秀示范岗成共识
为学校后勤与保障提供优质服务是后勤人的宗旨。此次活动在值班室开展优质服务示范岗的考核评比，对值班员的精神风貌，服务态度，业务技能进行考核，特别注重大门管理、钥匙管理、登记入册等细节，经过考核和评比，有3个值班室荣获“优质服务示范岗流动锦旗”，个人也受到物质奖励；针对值班室窗口，每天面对几百位学生的进出公寓，往返流量大，个人需求多，值班员要求眼光敏锐，识别出真伪。值班室的另一项活动是火眼金睛认人比赛，参赛者是全体值班员，中心人员担任评委，由各幢随机抽选５名学生组成测试组，由值班员进行辨认挑选，挑出不是该幢的马上禁止他们入内，挑出是该幢的学生、能说出学生所住的寝室号、叫得出学生名字的均有加分，累计得分最高的获胜，凭着敏锐的眼光和洞察力，杨晓卫、潘晓军、陈祖根三位值班员得分名列前茅。
通过对值班室的考核评比，与学生拉近了距离，加深了了解，从而杜绝一些从事推销甚至一些无业人员混入公寓，杜绝公寓失窃事件的发生。
学生事无小事，紧急避险疏散井然有序
学生事无小事，安全是关键，在这次活动中住宿中心组织公寓学生参与了学校开展的紧急避险疏散活动，经过精心组织和学生的全力 配合，活动完成相当出色。通过紧急避险疏散活动使学生增强了防范意识，强化了应急反应，提高了自救自护能力，树立了学生人人心里有安全，人人参与保安全的理念。
培育价值体系，公寓文化建设丰富多彩
公寓文化建设是住宿中心服务学生的一个切入点，“团结、敬业、拼搏、创新”之精神、“三服务、两育人”之服务宗旨、“学校满意、师生满意、职工满意”之奋斗目标、“以改革求发展、以服务求生存、以管理求效益、以贡献求支持”之发展理念，是打造后勤服务的核心文化价值体系，通过开展丰富多彩的企业文体活动，增强了后勤服务的凝聚力。通过实行服务承诺，设立24小时服务热线，公寓黑板报、开展满意度调查活动等，加强与服务对象的沟通交流与相互理解，发挥了后勤 “管理育人”和“服务育人”的职能，营造了后勤服务的和谐环境。在这次活动中组织了有集趣味和竞技项目为一体的桌球赛，报名人数多，参赛踊跃，丰富了住宿学生的课余生活和公寓文化生活。本次比赛获得前三名的是郑瀛，周杰和黄晓明，最后住宿服务中心领导给予前三名颁发了获奖证书和奖金。
学生满意为上，操作比武活动你追我赶
以“学生至上,追求卓越”为服务宗旨,积极贯彻执行“管理规范,整洁安全,服务人性,和谐包容,持续改进,学生满意”的质量方针。日常生活中保养与维修是一项服务公寓学生必不可少的一个重要内容，此次活动为体现维修工的团结精神和技术水平，组织开展了操作比武，每组2人，8把椅子，共3组，比赛内容是对椅子进行加固和修理，由6位学生掐秒表计时，并检查质量，哨子一响，选手们亮出自己的绝活，钉子的进入，螺帽的旋紧，环环到位，动作娴熟，功到自然成，让观摩的学生惊叹不已，比赛结果第三组诸海洋、朱菊仕获得第一名，用时5'45"。
树形象唱品牌，增实力和谐共进促发展
围绕着“优质服务树品牌，和谐共进促发展”的活动主题，住宿中心全体员工就这次优质服务文化月活动项目的完成，大家认为，后勤工作，人人有责。要在实际服务中练好本领，提高质量，树立员工良好形象达成了共识。大家认为，优质服务文化月活动的开展，通过有学生的参与，可在学生中形成“自我教育，自我管理，自我约束的良好氛围，使公寓真正成为服务育人的阵地，使学生有一个温馨安心的寝室之家。大家认为，优质服务文化月活动积极推动了后勤服务意识，后勤服务项目的传播可使广大师生员工在实践中关心后勤、关注后勤，建设美好后勤的文明意识和职业道德。又使全体员工充分认识到优质服务是后勤的生存之本，效益之本和发展之本。
优质服务文化月活动的这些成绩取得，表明住宿服务中心全体员工在管理、服务、自身建设等方面更加成熟，更具完善。
